En New Energy nuestra prioridad es cumplir con el cliente y con nuestras promesas al mismo:

​

• Siempre tratar al cliente con respeto.

• Educar al cliente sobre los beneficios de la energía eléctrica renovable.

• Ser transparentes en cada factura que proveemos.

• Asegurarnos de que cada cliente entienda completamente las especificaciones de cada servicio y equipo que está comprando.

• Asistir a cada cliente en todos los pasos de obtención, instalación y proceso de post-conexión.

• Proveer el mejor servicio y mantenimiento a cada cliente, luego de la instalación.

• Asegurarnos de que cada cliente esté protegido y sea tratado de forma justa en cada reclamo de garantía.

• Mantener a cada cliente informado sobre nuevas tecnologías que pudieran mejorar los productos y servicios que proveemos.

• Ayudar a nuestros clientes a alcanzar el nivel de eficiencia de energía y autonomía que necesitan.

• Siempre estar disponibles a través del teléfono o correo electrónico, para asistir a nuestros clientes.